约定期限的交付保障
约定里程碑、验收标准、交付资料与保障期限，明确约定范围内的问题修复、响应安排和双方责任。
验收标准交付资料保障期限
业务问题与应用方向
从不同的业务问题，
发现 AI 的应用机会。
无论是改进现有工作、提升客户体验，还是探索新的产品与服务，都可以从实际目标开始沟通。以下方向帮助展开讨论，具体场景与方案由你的业务需求决定。
哪些重复工作，正在占用团队更多时间？
从整理材料、制作内容到日常协同，先找出重复投入最多的环节。再结合业务规则、使用习惯与系统条件，组合适合团队的辅助方式。
例如，可以从这些地方切入
资料整理与审核
可探讨从合同、表单与图片中整理要点，标记差异，供业务人员进一步核对。
营销内容初稿
围绕产品与客户需求，辅助起草文案、邮件或演示材料，由团队把关表达。
跨系统任务衔接
结合实际流程，探索信息同步、任务分派与进度提醒，减少重复录入和追问。
我们会一起了解
哪项工作最常重复？时间主要花在哪一步？哪些环节希望由团队确认？
客户与员工在获得服务时，哪里还不够顺畅？
服务体验不只取决于回答速度，也取决于能否理解需求并把事情接着办下去。围绕不同服务对象和触点，设计问答、引导与人工协同的组合。
例如，可以从这些地方切入
客户咨询与引导
围绕常见咨询提供解释与下一步指引，并探索复杂问题如何衔接人工服务。
销售沟通与跟进
根据客户交流整理需求与待办，辅助准备沟通内容，让销售人员决定后续安排。
员工办事与支持
从人事、行政或内部报修出发，探索办事指引与进度查询，衔接具体服务流程。
我们会一起了解
谁最常遇到服务卡点？他们希望怎样获得帮助？哪些情况需要及时转给同事？
哪些经验集中在少数人手里，还难以共享和复用？
经验可能藏在文档、图片、沟通记录，也可能依赖同事的口头传授。围绕业务主题梳理内容与来源，让查询、学习和经验复用融入团队的日常工作。
例如，可以从这些地方切入
制度资料便捷查阅
结合岗位与使用权限，探索查找制度、产品资料及出处的方式，便于核对答案。
新人学习与带教
将岗位资料与常见问题组织成学习指引，辅助答疑，把具体经验留给同事补充。
项目经验整理复用
从复盘记录、方案与图片中梳理做法和注意事项，为后续项目提供参考线索。
我们会一起了解
团队经常向谁请教什么问题？有哪些经验值得留下？怎样的查找和学习方式更顺手？
面对业务选择时，哪些信息还难以看清或放在一起比较？
判断的依据既可能是经营数字，也可能是客户反馈、市场材料和一线观察。结合具体问题整理证据、比较选项并提示待核实之处，支持团队形成自己的判断。
例如，可以从这些地方切入
经营变化分析
围绕收入、成本或交付变化整理指标与线索，结合业务口径探讨值得追问的问题。
客户反馈归纳
从评价、访谈和客服记录中梳理需求与分歧，辅助团队判断产品或服务的改进方向。
业务方案比较
围绕采购、运营或产品选择整理比较维度，呈现已知依据与还需要确认的假设。
我们会一起了解
最近哪类判断最难做？目前会参考哪些信息？哪些依据会让团队更有把握？
哪些新产品或服务，值得借助 AI 探索？
AI 也可以成为产品的一部分，或帮助团队尝试新的服务方式。从用户需求和业务设想出发，组合交互、内容与业务能力，通过小范围探索逐步判断机会。
例如，可以从这些地方切入
产品功能新尝试
结合现有产品，探讨智能搜索、内容辅助或个性化引导，先验证用户是否需要。
设计创意与原型
围绕产品或品牌设想，辅助探索图片、文案和交互原型，支持团队比较不同方向。
专业服务新形式
将已有专业经验与数字工具结合，探讨新的咨询入口、服务内容或客户参与方式。
我们会一起了解
想为哪类用户解决什么新问题？已有怎样的设想？用什么小尝试能帮助判断是否值得继续？
你的需求，也可以是这里没有列出的。
已有明确项目，或还在寻找适合 AI 的切入点，都可以先聊业务背景、目标与当前困难，再共同评估可行性与实施方向。
如何推进
把需求说清楚，
把每一步做扎实。
已有明确需求，可以直接评估项目；还没有完整方案，也可以从具体业务问题开始沟通。各阶段的工作深度、合作方式与费用，根据实际情况约定。
- 01
发现与界定
从实际业务问题出发，梳理现有流程、数据和系统条件。共同确定首个场景、项目边界与验收标准，让开发目标清晰可执行。
阶段产出场景说明、范围清单与验收标准 - 02
样本验证
使用约定样本验证关键能力，记录可用结果、失败情况与待补条件。依据验证结果调整实施范围，再确认后续开发与集成方案。
阶段产出样本验证记录与实施方案 - 03
开发与集成
按确认范围开发应用并接入业务系统，落实数据权限、人工确认与运行记录。通过联调和约定测试，逐项检查业务流程与异常处理。
阶段产出应用与集成成果、测试及问题记录 - 04
上线与保障
完成部署、验收与交接，在约定期限内提供交付保障。后续维护与功能迭代可按实际需要另行采购，并单独约定服务范围。
阶段产出验收记录、交接文档与保障约定
沟通与实施方式，结合企业规模、团队协作、系统条件和项目需要共同确定。聊聊你的项目
交付与持续服务
交付有约定。
上线有后续。
一个项目需要明确的完成标准，也需要清楚的后续安排。交付、保障与长期服务，在合作时就把边界约定好。
可持续的运行维护
持续维护可另行购买，按需约定运行监测、故障处理、依赖更新，以及模型或接口变更适配的范围、服务时间与响应方式。
可另行购买基于真实使用的迭代
根据使用反馈与评测样本，优化应用表现、扩展业务流程。持续迭代可另行购买，每次变更明确范围、排期与验收要求。
可另行购买使用反馈评估改进验证变更发布上线
标准化产品
ID one
用企业自己的数据，回答经营问题。
智能问数经营分析
产品与服务，各有适用之处
适合产品的，用产品。
需要定制的，单独评估。
IDONE 是面向企业智能问数与经营分析的标准化产品。这类需求，可以优先评估产品适配；其他业务需求，则围绕实际场景单独评估开发方案。
定制项目不以购买 IDONE 为前提。选择产品、开展定制，或与现有工具集成，取决于业务目标与适配结果。
开始沟通
从你正在处理的
业务问题，开始聊起。
可以先告诉我们：谁在做这项工作，哪一步最费力，希望得到什么结果。不必先准备一份完整的技术方案。
沟通业务需求还没有明确的 AI 需求，可以沟通吗？
可以。先从一项真实工作、遇到的困难与期望结果谈起，共同判断 AI 是否适用、下一步需要评估什么。进一步的梳理或验证工作，根据实际情况约定。
应用部署在哪里，数据如何接入？
结合现有系统、数据边界和运行要求评估部署方案，在实施前明确数据权限、系统接口及运行责任，不预设所有企业采用同一种部署方式。
交付保障期结束后，如何继续维护？
可另行购买持续维护与迭代服务。根据应用的实际运行情况，约定服务范围、周期、响应安排和变更流程。